Training Conflicthantering
Communicatie of commotie
Net op het moment dat u tegen een belangrijke deadline zit belt een collega. U reageert net even anders dan u gewoonlijk zou doen en wat normaliter een eenvoudig gesprek zou zijn escaleert in een flinke discussie. Tijdens een vergadering lopen de gemoederen hoog op en u zegt net datgene waar u achteraf een onplezierig gevoel aan overhoudt. Met veel pijn en moeite weet u de zaken recht te breien, maar de toon is gezet en uw relatie is onder druk komen te staan.
Deze training is bedoeld voor diegenen die gevoelig en vatbaar zijn voor conflictsituaties.
In deze training leert u meer over de diverse gedragspatronen en conflictstijlen. U herkent wanneer communicatie omslaat in commotie en hoe u opnieuw optimaal kunt communiceren.
2 dagen, met een tussenliggende periode van een week.
Van 9:30 uur tot 17:00 uur
Maximaal 10 deelnemers
€ 995,-
Prijs is inclusief intake, trainingsmaterialen, certificaat, dagarrangement zoals trainingslocatie, lunch en drankjes en het support programma. Exclusief 19% BTW.
Net op het moment dat u tegen een belangrijke deadline zit belt een collega. U reageert net even anders dan u gewoonlijk zou doen en wat normaliter een eenvoudig gesprek zou zijn escaleert in een flinke discussie. Tijdens een vergadering lopen de gemoederen hoog op en u zegt net datgene waar u achteraf een onplezierig gevoel aan overhoudt. Met veel pijn en moeite weet u de zaken recht te breien, maar de toon is gezet en uw relatie is onder druk komen te staan.
- Zelfanalyse – analyseren van uw gedrag tijdens conflicten.
- Het herkennen van de diverse conflictstijlen.
- Het achterhalen van de achterliggende belangen en emoties.
- Gesprekken terugbrengen naar de kern en de essentie.
- Proactief handelen bij een conflict.
- Diverse vraagtechnieken tijdens conflictsituaties.
- Wat vertelt onze verbale en non-verbale communicatie?
- Het creëren van wederzijds commitment - winnen zonder verliezers.
Stap 1. Het intakegesprek
Voorafgaand aan deze training vindt een telefonisch intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden uw leerdoelen, opleidingsachtergrond, werkervaring en huidige situatie besproken. Op basis van het intakegesprek wordt u ingedeeld in een passende trainingsgroep. Vervolgens krijgt u toegang tot onze intake portal om uw leerdoelen in een stappenplan op te stellen, de zogeheten ‘Roadmap’. Deze ‘Roadmap’ zal als persoonlijke leidraad dienen gedurende het trainingstraject.
Stap 2. De training
De training start met bewustwording van uw eigen gedrag. Vervolgens zullen onder begeleiding van een ervaren trainer praktijksituaties worden ontleed en leert u beperkende overtuigingen om te buigen naar nieuwe inzichten. Rollenspelen worden met een camera opgenomen en om zo een inzicht te krijgen en te reflecteren op uw eigen gedrag. Een echte doe-training. De maximale groepsgrootte voor deze training bedraagt tien personen.
Stap 3. Het support programma
YEARTH biedt gedurende het gehele trainingstraject een support programma aan. Het support programma eindigt zes weken na de laatste trainingsdag. Dit programma biedt u de mogelijkheid om ondersteuning te ontvangen van uw trainer bij het in de praktijk brengen van uw leerdoelen. Ook heeft u toegang tot een elektronische leeromgeving: de MyEARTH™ Community op de YEARTH website. Meer weten over ons support programma? Neem dan contact met ons op.
- Anoniem
- Login of registreer om een reactie te plaatsen
Ik heb in een korte tijd veel geleerd. Mijn inzicht in eigen handelen is vergroot en begrijp hoe ik op een heldere manier mijn punten kan verduidelijken zonder een onnodig conflict te creëren. Trainster weet op een duidelijke manier leerpunten naar boven te halen.
- Jose
- Login of registreer om een reactie te plaatsen
Trainingsdata 2010
2 dagen, met een tussenliggende periode van een week.
Van 9:30 uur tot 17:00 uur
Maximaal 10 deelnemers
€ 995,-
Prijs is inclusief intake, trainingsmaterialen, certificaat, dagarrangement zoals trainingslocatie, lunch en drankjes en het support programma. Exclusief 19% BTW.
Uitstekende trainer, organisatie en locatie. Bedankt!