Training Strategisch Accountmanagement
Het creëren van winstgevende relaties
De verschillen tussen aanbieders worden inzichtelijker en kleiner. Het managen van een account vraagt daardoor ook een effectievere aanpak. Het onderhouden van relaties vergt meer dan het uitsluitend verkopen van producten of diensten. Het vraagt inzicht in relatiemanagement en strategieën om met een klant een langdurige samenwerking op te kunnen bouwen.
Daarnaast vraagt uw veelzijdige rol binnen een verkoopteam om actieve verkoopaandacht en bovenal een continue afweging of u op de meest effectieve manier uw markt en klanten benadert en beheert.
Accountmanagers met enige jaren ervaring in de "Business-to-Business" omgeving die zich verder willen ontplooien tot strategische relatiewinners.
- Hoe u accounts selecteert en segmenteert.
- Hoe u een accountstrategie en –plan van aanpak maakt.
- Hoe u langdurige wederzijdse relaties aangaat.
- Analyseren en inspelen op veranderingen in uw markt.
- De verschillende fases in een verkooptraject te onderscheiden en te sturen.
- Hoe u problemen naar oplossingen vertaalt en uw oplossing presenteert.
- Verkoopgesprekken te sturen door vraagtechnieken te beheersen.
- Het sluiten van de opdracht, onderhandelings- en afsluittechnieken.
4 dagen (2+2). Tussen de trainingsblokken in ligt een periode van ongeveer een maand. De training wordt afgesloten met een diner.
Van 9:30 uur tot 17:00 uur
Maximaal 12 deelnemers
€ 2.150,-
Prijs is inclusief intake, trainingsmaterialen, certificaat, dagarrangement zoals trainingslocatie, lunch, drankjes, diner en het support programma. Exclusief 19% BTW.
Na het volgen van deze verkooptraining bent u in staat om uw markt, klanten en prospects op een heldere manier in kaart te brengen. U heeft geleerd hoe u op een effectieve manier uw relaties kan managen en hoe u uw relaties zo opbouwt dat er een basis is voor een langdurige samenwerking.
- Hoe en op basis van welke selectiecriteria segmenteer ik mijn klanten?
- Het opzetten van een accountstrategie en –plan.
- Hoe creëert u een langdurige wederzijdse relatie met uw klant?
- Het analyseren en kunnen inspelen op veranderingen in de markt?
- Het inzetten van resources en toegevoegde waarde vraagt inzet en keuzes van zowel klant als organisatie.
- De fases in een verkooptraject.
- Het vertalen van problemen naar oplossingen en het presenteren van de oplossing.
- Het sturen van verkoopgesprekken – vraagtechnieken en herkennen van emoties.
- De winnende onderhandelings- en afsluittechnieken.
Stap 1. Het intakegesprek
Voorafgaand aan deze training vindt een telefonisch intakegesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden uw leerdoelen, opleidingsachtergrond, werkervaring en huidige situatie besproken. Vervolgens krijgt u toegang tot onze intake portal om uw leerdoelen in een stappenplan op te stellen, de zogeheten ‘Roadmap’. Deze ‘Roadmap’ zal als persoonlijke leidraad dienen gedurende het trainingstraject.
Stap 2. De training
Deze vierdaagse training bestaat uit een combinatie van 75% praktijk en 25% theorie. Rollenspelen gebaseerd op uw eigen praktijkvoorbeelden worden afgewisseld met terugkoppelingen van trainer en deelnemers. Met behulp van audiovisuele ondersteuning krijgt u een beeld over uw verbale en non-verbale communicatie. De maximale groepsgrootte voor deze training bedraagt tien personen.
Tijdens de training staan uw persoonlijke leerdoelen centraal. Een YEARTH training kenmerkt zich door een hoge interactie tussen deelnemers en trainer. De training is vooral een doe training waarbij de trainingsonderwerpen direct vertaald worden naar uw praktijksituatie.
Stap 3. Het support programma
YEARTH biedt gedurende het gehele trainingstraject een support programma aan. Het support programma eindigt zes weken na de laatste trainingsdag. Dit programma biedt u de mogelijkheid om ondersteuning te ontvangen van uw trainer bij het in de praktijk brengen van uw leerdoelen. Ook heeft u toegang tot een elektronische leeromgeving: de MyEARTH™ Community op de YEARTH website. Meer weten over ons support programma? Neem dan contact met ons op.
- H. de Ruiter
- Login of registreer om een reactie te plaatsen
Uitstekende training. Heldere uitleg. Prima locatie. Een trainer met een enorme dosis aan ervaring. Hier heb ik wat aan. Bedankt.
- B. van Dijk
- Login of registreer om een reactie te plaatsen
Een erg inspirerende en boeiende training. Niet in de laatste plaats vanwege de enorme inzet en “know how” van de trainer.
- Anoniem
- Login of registreer om een reactie te plaatsen
Trainingsdata 2010
4 dagen (2+2). Tussen de trainingsblokken in ligt een periode van ongeveer een maand. De training wordt afgesloten met een diner.
Van 9:30 uur tot 17:00 uur
Maximaal 12 deelnemers
€ 2.150,-
Prijs is inclusief intake, trainingsmaterialen, certificaat, dagarrangement zoals trainingslocatie, lunch, drankjes, diner en het support programma. Exclusief 19% BTW.
Na vorig jaar eerst de accountmanagement training gevolgd te hebben was ik met grote verwachtingen naar deze training gekomen. Mijn verwachtingen zijn ruimschoots overtroffen. Opnieuw een training waar ik veel aan zal hebben.