Dag 1
09:30 uur Start training
- De essentie van effectief communiceren.
- Actie en reactie als dynamiek binnen communicatie.
- Herkennen van verschillende communicatiestijlen.
- Inzicht in je eigen gedrag en communicatiestijl en het effect op anderen.
- Helder formuleren van de kernboodschap.
- Bewust en duidelijk verwoorden van belangen en wensen.
- Sturen van gesprekken met een strategie gericht op commitment.
- Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.
17:00 uur Einde training