De strategische rol van
de moderne accountmanager

09:30 uur Start training 

• GAP analyse van jouw huidige functioneren en gerichte ontwikkelkansen als accountmanager.
• Inzicht in de kernfactoren van strategisch en duurzaam accountmanagement.
• Het systematisch opstellen en onderbouwen van scherpe klantprofielen.
• Het analyseren van de klantreis en de belangrijkste beslis- en beïnvloedingsmomenten.
• Het evalueren en versterken van de effectiviteit van jouw salesfunnel.
• Klanten doelgericht begeleiden naar volgende fasen in het besluitvormingsproces.
• Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training 

09:30 uur Start training 

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
• De rol van trusted advisor: vertrouwen opbouwen door inzicht en toegevoegde waarde.
• Positioneren als strategische gesprekspartner vanuit de behoeften van jouw klant.
• Het structureel versterken van klantvertrouwen en relatiekwaliteit.
• Het vertalen van klantvragen naar onderbouwde en passende oplossingen.
• De opbouw van een effectief en onderzoekend klantgesprek.
• Het herkennen en benutten van relevante triggerpoints bij jouw klant.
• Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training 

09:30 uur Start training 

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
• Onderhandelen als continu en strategisch proces binnen accountmanagement.
• Inzicht in de psychologie achter onderhandelen en beïnvloeden.
• Toepassen van principes van effectieve en resultaatgerichte onderhandeling.
• Omgaan met uiteenlopende belangen en doelstellingen van stakeholders.
• De juiste balans vinden tussen relatiebehoud en onderhandelresultaat.
• Het herkennen en doelgericht inzetten van verschillende onderhandelstijlen.
• Formuleren van persoonlijke leerdoelen en actiepunten voor de komende periode.

17:00 uur Einde training 

09:30 uur Start training 

• Terugkoppeling op de tussenliggende periode en behaalde ervaringen.
• Besluitvorming realiseren en effectief sturen in de closingfase.
• Inzicht in rationele en emotionele factoren in klantbeslissingen.
• Commitment creëren voor een duurzame en waardevolle samenwerking.
• Regie voeren in gesprekken en sturen naar concrete vervolgstappen.
• Proactief ontwikkelen van klantrelaties en vergroten van klantrendement.
• Strategisch inzetten van cross- en upselling binnen jouw accounts.
• Opstellen van een onderbouwd en toekomstgericht accountplan.
• Evaluatie van de training en opstellen van een persoonlijk praktijkgericht actieplan.

17:00 uur Einde training